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Informations pratiques

Adresse de l'atelier

15 Rue des Fleurs
69002 Lyon, France

Adresse e-mail

[email protected]

Horaires d'ouverture

Lundi au vendredi : 9h00 - 19h00
Samedi : 9h00 - 18h00
Dimanche : Fermé

Délais de réponse

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées. Pour les projets urgents, précisez-le dans votre message.

Zone de livraison

Nous livrons dans toute la région Auvergne-Rhône-Alpes. Pour les autres destinations, contactez-nous pour étudier votre demande.

Vue extérieure de notre atelier floral

Questions fréquentes

Quel est le délai de livraison ?

Pour les commandes standard, comptez 48 à 72 heures. Les commandes urgentes peuvent être traitées sous 24 heures selon disponibilité, avec un supplément de 15 €.

Puis-je visiter l'atelier ?

Notre atelier est ouvert aux visiteurs sur rendez-vous. Vous pourrez découvrir nos techniques de travail et participer à la création de votre bouquet si vous le souhaitez.

Proposez-vous des devis gratuits ?

Tous nos devis sont gratuits et sans engagement. Décrivez-nous votre projet via le formulaire de commande et nous vous répondrons avec une proposition détaillée.

Comment se déroule une commande ?

Vous remplissez le formulaire avec vos souhaits. Nous vous contactons pour affiner les détails. Vous validez le devis. Nous composons et livrons à la date convenue.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement et espèces (à l'atelier). Un acompte de 30% est demandé pour les commandes événementielles.

Que faire si je ne suis pas satisfait ?

Votre satisfaction est notre priorité. En cas de problème, contactez-nous dans les 24 heures suivant la livraison et nous trouverons une solution adaptée.

Prêt à concrétiser votre projet ?

Utilisez notre formulaire de commande pour nous décrire vos envies

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